Переплата за комунальні послуги може бути зарахована на майбутні платежі або повернута на банківський рахунок. Для цього потрібно звернутися до постачальника із заявою та підтвердити оплату квитанцією.

Переплата за комунальні послуги найчастіше виникає через подвійний платіж, помилку в сумі або оплату наперед. У більшості випадків такі кошти автоматично зараховують у рахунок майбутніх платежів. Якщо ж у споживача є борг, переплата насамперед піде на його погашення.

Про це пише УНІАН із посиланням на роз’яснення адвокатки Олени Воронкової.

За словами юристки, якщо переплачені кошти не були враховані у наступному місяці, споживачу потрібно звернутися до постачальника комунальної послуги із заявою про перевірку платежу та проведення перерахунку.

До заяви варто додати копію квитанції про оплату, паспорт та ідентифікаційний код. Документи радять подавати особисто у двох примірниках або надсилати рекомендованим листом із повідомленням про вручення.

Воронкова зазначила, що закон не забороняє оплачувати комунальні послуги наперед. Водночас робити це на тривалий період може бути ризиковано, адже тарифи або постачальник послуг можуть змінитися. У такому разі повернення коштів може ускладнитися.

Переплачені гроші можна не лише зарахувати на майбутні платежі, а й повернути. Для цього потрібно подати постачальнику заяву з проханням перерахувати кошти на банківський рахунок. До неї слід додати копію квитанції та реквізити рахунку у форматі IBAN.

Водночас повернення переплати можливе лише за умови, що у споживача немає заборгованості за відповідну комунальну послугу.

Джерело: ТСН