Якщо покупець випадково пошкодив або розбив товар у магазині, працівники закладу не можуть автоматично вимагати оплатити його вартість. У такій ситуації споживачеві не варто одразу погоджуватися на компенсацію.

Про це розповідає Держпродспоживслужба. 

Крім того, частина 2 статті 17 Закону України «Про захист прав споживачів» забороняє примушувати покупця купувати продукцію, яка йому не потрібна або є неналежної якості.

Якщо працівники магазину вважають, що товар було пошкоджено з вини покупця, вони можуть зафіксувати цей факт, однак не мають права самостійно стягувати з нього гроші.

Питання відшкодування вартості пошкодженого чи знищеного товару має вирішуватися у судовому порядку. Саме магазин повинен буде довести обставини пошкодження та вину покупця.

Якщо ж працівники закладу продовжують вимагати негайно сплатити за розбитий товар або чинять тиск, покупцеві радять викликати поліцію.

Джерело: ТСН