Український МЗС зазначає, що вона має забезпечити громадянам нову якість і доступність сервісів відомства.

Кабінет Міністрів України ухвалив постанову про інформаційно-комунікаційну систему е-Консул. Її мета полягає в тому, щоб забезпечити нову якість і доступність сервісів МЗС для громадян України за кордоном. Про це повідомляє МВС України в четвер, 22 серпня.

"Деякі консульські дії повністю перейдуть в онлайн і не треба буде навіть іти до консульського відділу. Інші можна буде здійснити значно швидше та простіше, бо документи будуть підтягуватися з державних реєстрів автоматично", - пояснив міністр закордонних справ Дмитро Кулеба.

Станом на серпень відомство вже створило цифрову платформу, на якій у закритому режимі тестують оновлену електронну чергу, електронні кабінети заявника та консула, автоматизовані пілотні послуги у сфері нотаріату, оформлення довідок.

Міністерство також продовжує працювати над підключенням системи до державних реєстрів та інформаційних баз, що дасть змогу скоротити операційний час надання громадянам сервісів МЗС на 30-80%.

Після запуску модернізованої системи е-Консул МЗС планує нарощувати темпи цифровізації консульської сфери й протягом наступного, 2025 року.

"За кордоном нині перебуває близько 7,5 мільйонів громадян України, більша частина з яких виїхали вимушено через російське вторгнення. Цій категорії заявників особливо потрібна консульська допомога через втрачені документи, невирішені майнові питання, влаштування дітей тощо. І хоча МЗС залучило максимум з наявних ресурсів, вчинивши за 2022-2023 роки понад 2 млн консульських дій силами фактично 300 консулів, попит на отримання консульських послуг залишається вкрай високим та об’єктивно перевищує можливості консульських служб більшості країн світу", - зазначили у відомстві.