Представники сектору цифрового розвитку та з питань організації діяльності центрів надання адміністративних послуг Ізмаїльської райдержадміністрації долучилися до вебінару «Комунікація ЦНАП: інструменти інформування та зворотного зв’язку».

Учасники заходу обговорили ключові питання:

як ефективно інформувати мешканців громади про послуги ЦНАП;

як будувати довіру до сервісів громади;

як організувати якісний зворотний зв’язок і залучати людей до розвитку сучасних адміністративних послуг.

Особливу увагу приділили таким темам:

практичні інструменти для інформування мешканців громади;

розуміння різних груп послуг та аудиторій, що потребують індивідуального підходу;

дієві методи налагодження зворотного зв’язку;

успішні кейси з комунікації в ЦНАП.

Вебінар відбувся за підтримки шведсько-української програми Polaris у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України.

Такі заходи допомагають підвищувати рівень сервісності центрів надання адміністративних послуг, роблять їх ближчими та зрозумілішими для мешканців громад.

Джерело: Ізмаїльська районна державна адміністрація