НОВА ПРОБЛЕМА У МОРЯКІВ: ЗАКОРДОННИЙ ПАСПОРТ «ЗАСТРЯГ» У ГП «ДОКУМЕНТ»
Міністерство закордонних справ України готує запуск оновленої інформаційно-комунікаційної системи, яка дасть змогу скоротити час надання консульських послуг на 30-80% (залежно від типу послуги) і частково надавати послуги дистанційно. Така інформація з'явилася на офіційній сторінці відомства у Facebook.
Як було написано, системи МЗС будуть інтегровані з реєстрами та базами для поліпшення обміну даними та забезпечать зворотний зв'язок з користувачами.
На переконання офіційного представника відомства Георгія ТИХОГО, цей проєкт підвищить доступність і якість сервісів МЗС для громадян за кордоном і зменшить навантаження на консульських працівників.
Паралельно з хорошими новинами від МЗС, надходить і маса занепокоєнь з боку потенційних користувачів послуг установи - моряків.
Як повідомляє Профспілка працівників морського транспорту України (ПРМТУ), останнім часом моряків хвилює питання процедури отримання закордонних паспортів за межами України.
Результати опитування ПРМТУ засвідчили, що у 20% опитаних з цієї теми українських моряків - закордонний паспорт застряг у ДП «Документ».
У ДП «Документ» на офіційний запит Профспілки переконують, що «там усе стабільно», і відповіли наступне:
прийом заяв на оформлення паспортів для чоловіків у віці від 18 до 60 років можливий у закордонних філіях ДП «Документ» тільки за наявності дійсних військово-облікових документів;
наразі відокремлені підрозділи ДП «Документ» за кордоном видають документи в тестовому режимі і лише після повторного отримання смс-повідомлення - про їхню готовність;
ІТ-фахівці ДП «Документ» працюють над розв'язанням технічних аспектів видачі паспортних документів, роботи проходять поступово і про їх завершення буде додатково повідомлено на інформаційних ресурсах Підприємства.
