Жертви правопорушень часто залишаються наодинці зі своєю проблемою не розуміючи того, як себе захистити. З нагоди Міжнародного дня жертв злочинів та зловживань владою, який відзначається 22 лютого, журналістка інтернет-видання «Махала» звернулася до завідувачки Болградського бюро правничої допомоги Емми Кішали, аби отримати роз’яснення, які права мають потерпілі та як скористатися безоплатною правничою допомогою.

Безоплатна первинна правнича допомога доступна всім

У розмові з нами Емма Кішали, завідувачка сектору «Болградське бюро правничої допомоги» Ізмаїльсько-Арцизького відділу надання безоплатної правничої допомоги Південного управління безоплатної правничої допомоги Південного міжрегіонального центру з надання БПД, повідомила, що для громадян безоплатна правнича допомога надається відповідно до Закону України «Про безоплатну правничу допомогу».

За її словами, цим законом визначено, які саме види допомоги можуть отримати жертви злочинів, потерпілі та інші категорії осіб.

«Наше бюро надає первинну правничу допомогу, яка включає допомогу у складанні заяв до поліції, прокуратури, органів місцевого самоврядування. Також ми роз’яснюємо процесуальні права потерпілих та інших осіб. На цей вид безоплатної правничої допомоги мають право всі громадяни без винятку», — пояснює пані Емма.

Хто має право на вторинну правничу допомогу?

Вона також зазначила, що державна система безоплатної правничої допомоги надає і вторинну правничу допомогу, яка включає складання процесуальних документів до суду, представництво інтересів у суді та адвокатський захист за рахунок держави.

По таку допомогу звертаються різні верстви населення: діти, жертви домашнього насильства, особи з інвалідністю, внутрішньо переміщені особи, малозабезпечені громадяни. Саме ці категорії, відповідно до статті 14 Закону України «Про безоплатну правничу допомогу», мають гарантоване право на захист адвоката за рахунок держави.

Серед проблем, з якими громадяни найчастіше звертаються до бюро, Емма Кішали виокремлює домашнє насильство, телефонне та онлайн-шахрайство, крадіжки, конфлікти щодо земельних ділянок і орендних відносин, а також сімейні непорозуміння. Окрім цього, останнім часом значно зросла кількість звернень, пов’язаних із військовими питаннями, соціальними гарантіями та статусом осіб, які постраждали внаслідок військової агресії.

Типові помилки громадян

Також юристка звертає увагу на типові помилки громадян, щодо яких було вчинено правопорушення. Серед них — несвоєчасне звернення до поліції, відсутність письмових заяв і скарг, замовчування фактів злочину, а також відсутність фіксації доказів у фото- чи відеоформаті або у вигляді медичних довідок.

«Це свідчить про те, що люди не завжди правильно сприймають ситуацію, коли порушуються їхні права. Причини різні, але найчастіше — це страх розголосу», — каже вона.

Бюро систематично проводить правопросвітницькі заходи, під час яких людям пояснюють, що в Україні діє система безоплатної правничої допомоги, яка може проконсультувати, надати чіткий алгоритм дій і допомогти захистити свої права, аби людина не стала жертвою правопорушень повторно.

Якими мають бути перші кроки потерпілого?

Разом із тим першим органом, до якого громадяни зобов’язані звернутися одразу після вчинення злочину щодо них, залишається поліція. У разі бездіяльності слідчого подається скарга до керівництва поліції або органів прокуратури. Паралельно варто звернутися до безоплатної правничої допомоги для підготовки процесуальних документів і отримання інформації щодо захисту своїх прав.

«Буває, що люди, оминаючи поліцію, насамперед звертаються до нас і розповідають про події, які з ними трапилися. Часто це через нерозуміння, куди саме потрібно йти з проблемою. Ми не лише спрямовуємо людей до відповідних структур, а й допомагаємо скласти заяву та формуємо готовий пакет документів», — пояснює пані Емма.

Вона додає, що у разі, якщо людина не має змоги особисто приїхати до бюро, вона може звернутися на гарячу лінію безоплатної правничої допомоги за безкоштовним номером 0 800 213 103. Юристи надають консультації щоденно з 09:00 до 18:00.

Болградське бюро правничої допомоги розташоване за адресою: місто Болград, вулиця Інзовська, 170, кабінет 203.