30 липня заступниця голови Ізмаїльської райдержадміністрації Марина Деной, спеціалісти управління соцзахисту населення та представники відповідних служб громад району долучилися до онлайн-наради, присвяченої впровадженню експериментального проєкту з надання комплексної соціальної послуги з формування життєстійкості в територіальних громадах. Захід організований Фондом соціального захисту осіб з інвалідністю за участю представників проектного офісу Мінсоцполітики та Нацсоцсервісної служби.

Головною метою онлайн-зустрічі стало детальне визначення ключової ролі соціального менеджера громади у процесі впровадження послуги життєстійкості, чіткий розподіл його функціональних обов'язків, а також налагодження ефективної координації між надавачем соціальних послуг та іншими суб'єктами на рівні громади.

Учасники наради детально розібрали такі практичні питання:

забезпечення здійснення заходів, що становлять зміст комплексної послуги;

координація соціального менеджера громади/уповноваженої особи виконавчого органу сільської, селищної, міської ради, у випадках, передбачених законодавством, для забезпечення ведення випадку;

звернення в усній, паперовій або електронній формі від потенційного отримувача комплексної послуги або його законного представника;

звернення/повідомлення від суб’єктів взаємодії у паперовій або електронній формі за допомогою електронних комунікацій;

запит органу місцевого самоврядування щодо реагування на кризову ситуацію/ситуації,пов’язану/пов’язані з надзвичайним та/або воєнним станом у територіальній громаді/районі/регіоні;

запит юридичних або фізичних осіб, де потенційні отримувачі комплексної послуги навчаються, працюють, перебувають, проживають, а також від органів місцевого самоврядування щодо потреби у проведенні групового заходу/заходів, що становлять зміст комплексної послуги;

виконання заходів, що становлять зміст комплексної послуги, в межах затвердженої/визначеної соціально-профілактичної програми територіальної громади/району в місті;

проведення моніторингу надання комплексної послуги фахівцями;

взаємодія з учасниками експериментального проекту з питань організації надання комплексної послуги в територіальній громаді;

взаємодія з органами виконавчої влади, органами місцевого самоврядування, громадськими та благодійними організаціями, іншими установами незалежно від форми власності, волонтерами з питань реалізації експериментального проекту.

Подібні заходи дозволяють соціальним менеджерам оперативно отримувати практичні рекомендації, що сприяє підвищенню якості соціальної підтримки жителів громад.